Ha a Face ID nem működik, ellenőrizd, hogy a TrueDepth kamerát nem takarja tok vagy szennyeződés, a Beállítások > Face ID és jelkód alatt engedélyezve van-e a kívánt funkció, majd indítsd újra vagy állítsd alaphelyzetbe a Face ID-t. Sérült TrueDepth rendszer esetén szerviz szükséges.
Rövid válasz
Ha a Face ID nem működik, ellenőrizd, hogy a TrueDepth kamerát nem takarja tok vagy szennyeződés, a Beállítások > Face ID és jelkód alatt engedélyezve van-e a kívánt funkció, majd indítsd újra vagy állítsd alaphelyzetbe a Face ID-t. Sérült TrueDepth rendszer esetén szerviz szükséges.
Gyors ellenőrzés
- Tisztítsd meg és szabadítsd fel a TrueDepth kamera előtti területet.
- Ellenőrizd a Beállítások > Face ID és jelkód beállításokat.
- Indítsd újra a telefont.
- Állítsd alaphelyzetbe, majd állítsd be újra a Face ID-t.
Mikor gyanús hardverhiba?
Ha a hiba több alkalmazásban és újraindítás után is ugyanúgy jelentkezik, illetve egy másik hálózattal, kábellel vagy tartozékkal sem változik, nő a hardverhiba esélye. Biztonsági mentés után kérj Apple vagy hivatalos szervizdiagnosztikát.
Források
Apple: Ha a Face ID nem működik iPhone vagy iPad Pro készülékén – https://support.apple.com/hu-hu/118243