Röviden

Ha a nyomtató nem nyomtat, gyakori ok az offline vagy hibás kapcsolat, elakadt nyomtatási sor, papírelakadás, kifogyott festék/toner vagy egy készülékhiba. Először nézd meg a nyomtató kijelzőjét, a kapcsolat állapotát és a nyomtatási sort.

↓ Görgess tovább a részletes magyarázatért és a teendőkért.

Gyors ellenőrzés

Lépésről lépésre
  1. Van-e hibaüzenet vagy villogó figyelmeztetés a nyomtatón?
  2. A számítógép vagy telefon ugyanazt a nyomtatót választotta ki?
  3. Wi-Fi-s modellnél a nyomtató és a küldő eszköz ugyanazon a hálózaton van?
  4. Áll-e feladat a nyomtatási sorban?

Gyakori okok

  • A nyomtató offline vagy megszakadt a Wi-Fi/USB kapcsolat.
  • Elakadt vagy hibás nyomtatási sor.
  • Papírelakadás vagy nyitva maradt fedél.
  • Kifogyott vagy hibás patron/toner.
  • Illesztőprogram- vagy nyomtatószoftver-hiba.

Mit tehetsz?

Lépésről lépésre
  1. Indítsd újra a nyomtatót és a küldő eszközt.
  2. Töröld a beragadt feladatokat a nyomtatási sorból.
  3. Ellenőrizd a papírt, fedeleket és fogyóanyag-állapotot.
  4. Hálózati nyomtatónál ellenőrizd ugyanazt az SSID-t, majd szükség esetén add hozzá újra a nyomtatót.

Mikor kell szerviz?

Ha a nyomtató saját tesztoldalt sem tud kinyomtatni, mechanikus hibát jelez, ismételten elakad vagy a gyártói diagnosztika hardverhibát ad, szervizvizsgálat indokolt.

Hasznos volt?Küldd tovább annak, akinek jól jöhet.

Források

  1. HP Support: HP printers – Cannot print
  2. HP Support: HP printer is offline or unavailable