A Wi-Fi kapcsolat csak azt jelenti, hogy az eszköz eléri a helyi vezeték nélküli hálózatot; ettől még a router vagy modem internetkapcsolata megszakadhat. Ha minden eszközön nincs internet, inkább a router, modem vagy szolgáltató felé keresd a hibát; ha csak egy eszköz érintett, annak hálózati beállítása lehet a gond.
Először derítsd ki, hol van a hiba
- Próbálj meg megnyitni több különböző webhelyet.
- Nézd meg, van-e internet másik telefonon vagy számítógépen ugyanazon a Wi-Fi-n.
- Ha minden eszköz érintett, ellenőrizd a modem/router internet- vagy WAN-jelzését és a szolgáltatói hibát.
- Indítsd újra a modemet és a routert a gyártó útmutatója szerint.
- Ha csak egy eszköz érintett, kapcsold ki-be a Wi-Fi-t, felejtsd el a hálózatot és csatlakozz újra.
Mit jelent a 'Wi-Fi van, internet nincs'?
Ilyenkor az eszköz és a helyi router közötti rádiós kapcsolat működhet, miközben a router nem éri el az internetszolgáltatót. Az is előfordulhat, hogy csak az adott eszköz IP-, DNS-, proxy-, VPN- vagy tűzfalbeállítása hibás.
Mikor keresd a szolgáltatót?
Ha több eszközön egyszerre nincs internet, a modem/router újraindítása után sem áll helyre a kapcsolat, és a szolgáltatói kapcsolat hibájára utaló jelzés látszik, érdemes a szolgáltató hibainformációját ellenőrizni vagy ügyfélszolgálatot keresni.