Hang nélküli számítógépnél először a kiválasztott kimenetet, a némítást és az alkalmazás hangerőszintjét ellenőrizd. HDMI-monitor, Bluetooth-fülhallgató vagy dokkoló után a hang más eszközre kerülhet. Az, hogy a videó elindul, nem bizonyítja a megfelelő hangút kiválasztását.
Rövid válasz
Hang nélküli számítógépnél először a kiválasztott kimenetet, a némítást és az alkalmazás hangerőszintjét ellenőrizd. HDMI-monitor, Bluetooth-fülhallgató vagy dokkoló után a hang más eszközre kerülhet. Az, hogy a videó elindul, nem bizonyítja a megfelelő hangút kiválasztását.
Mi alapján döntsd el, mi történik?
Más a hiba, ha a hangszóró látszik, de néma, és más, ha a rendszer egyáltalán nem ismer fel kimenetet. Az alkalmazás saját némítása eltér a rendszerétől. Bluetooth-eszköznél csatlakozási és profilprobléma is lehet. A Windows hangerőkeverője megmutathatja az alkalmazások szintjét, az Eszközkezelő pedig az illesztőprogram állapotát. A monitor hangkimenete csak akkor használható, ha ténylegesen van benne hangszóró vagy hozzá csatlakoztatott eszköz.
TeendőMit tegyél lépésről lépésre?
- Válaszd ki tudatosan a megfelelő hangkimenetet.
- Ellenőrizd a rendszer és az alkalmazás némítását.
- Próbálj másik alkalmazást és lehetőség szerint másik hangszórót.
- Hiányzó kimenetnél használd a hivatalos hibaelhárítást és gyártói illesztőprogramot.
FontosMire figyelj az ellenőrzés közben?
A hangpróbát alacsony hangerővel kezdd, nehogy a hiba megszűnésekor váratlanul hangos kimenet szóljon. Külső hangszórónál a saját tápellátást és hangerőt is ellenőrizd. Ha csak egy alkalmazás érintett, a rendszer teljes újratelepítése nem indokolt első lépés. A rendszerfrissítés és a hiba kezdete közti kapcsolatot jegyezd fel, de a puszta időbeli egyezés nem bizonyítja önmagában, hogy a frissítés hibás.
Egy gyakorlati példa
Ha a videohívás hallatszik, de a böngésző néma, az alkalmazáshangerő fontosabb első lépés lehet a teljes drivercserénél. Ha egy HDMI-monitor csatlakoztatása után tűnik el a hang, nézd meg, oda váltott-e a rendszer. A két próba gyorsan kijelöli a hiba ágát.
Hogyan értékeld a változást?
A telefon vagy számítógép vizsgálata előtt különítsd el az adatokat a beállításoktól. Egy újraindítás, kimenetválasztás vagy engedélymódosítás más következménnyel jár, mint a törlés, formázás és alaphelyzetbe állítás. Fontos fájl esetén előbb ellenőrzött másolatot készíts: attól, hogy egy felhőszolgáltatás neve megjelenik, a feltöltés még nem biztos, hogy befejeződött. Írd fel az eszköz típusát, az operációs rendszert és a pontos hibaüzenetet. A menüpontok neve verziónként eltérhet, ezért a saját rendszerhez tartozó útmutatót kövesd. Egyszerre egy beállítást módosíts, majd nézd meg, megváltozott-e a konkrét tünet. Ha a próba adatvesztést kockáztatna, állj meg, és válassz adatmegőrző segítséget.