Az „offline” állapot azt jelenti, hogy a számítógép nem tud éppen megbízhatóan kommunikálni a nyomtatóval. Gyakori ok a megszakadt Wi‑Fi/USB-kapcsolat, rossz alapértelmezett nyomtató, beragadt sor vagy a Windows nyomtatási szolgáltatásának hibája.
Az „offline” állapot azt jelenti, hogy a számítógép nem tud éppen megbízhatóan kommunikálni a nyomtatóval. Gyakori ok a megszakadt Wi‑Fi/USB-kapcsolat, rossz alapértelmezett nyomtató, beragadt sor vagy a Windows nyomtatási szolgáltatásának hibája.
Gyors ellenőrzés
- Nézd meg, be van-e kapcsolva és hibamentes-e a nyomtató.
- Wi‑Fi esetén ellenőrizd, ugyanazon a hálózaton van-e, mint a számítógép.
- Nyisd meg a Nyomtatók és szkennerek listát és az adott nyomtató sorát.
- Ellenőrizd, nincs-e bekapcsolva a „Nyomtató offline használata” vagy a nyomtatás szüneteltetése.
- Nézd meg, nincs-e beragadt feladat a sorban.
Mi okozhatja?
A kapcsolat megszakadhat routercsere, új Wi‑Fi-jelszó, alvó állapot, IP-címváltozás, USB-kábel vagy port hibája miatt. Windowsban a rosszul megválasztott alapértelmezett eszköz, sérült nyomtatási sor vagy Print Spooler-hiba is offline állapotot eredményezhet. Hálózati nyomtatónál az is előfordul, hogy maga a nyomtató működik, de másik hálózatra csatlakozott.
TeendőMit tegyél biztonságosan?
- Indítsd újra a nyomtatót és a számítógépet.
- Ellenőrizd a fizikai vagy Wi‑Fi kapcsolatot.
- Töröld a hibás nyomtatási feladatokat.
- Állítsd be a megfelelő nyomtatót alapértelmezettként.
- Windowsban futtasd a nyomtató-hibaelhárítót.
- Ha kell, távolítsd el és add hozzá újra a nyomtatót a rendszerhez.
Mit ne tegyél?
- Ne telepíts ismeretlen webhelyről „driver updater” programot.
- Ne állíts át routerbeállításokat találomra.
- Ne húzd ki erőből az USB-csatlakozót sérült aljzatból.
- Ne törölj rendszerfájlokat a spooler javítása címén.
SzakemberMikor kell szakember?
Ha az alapellenőrzések után a hiba változatlan, visszatér, a készülék vagy szerelvény belső alkatrészének bontását igényelné, illetve vízkár vagy elektromos veszély kockázata áll fenn, állj meg és kérj szakszervizt vagy vízszerelőt. A pontos típushoz mindig a gyártói kézikönyv az elsődleges.